Мы используем Cookie
Возврат товара приобретенного в интернет-магазине возможен в течение 7 дней с момента получения посылки. Для возврата или обмена товара необходимо сначала оформить заявку заполнив бланк.
Оформление обмена товара или возврата средств займет до 10 дней после получения посылки на нашем складе.
Оформление обмена товара или возврата средств займет до 10 дней после получения посылки на нашем складе.
Обмен и возврат
ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ CDEK:
Обмен или возврат товаров надлежащего качества
Товар надлежащего качества подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб, оригинальной заводской упаковки (включая внутреннюю упаковку) и всех приложенных ярлыков. Следы эксплуатации или носки не допускаются.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего (брак) качества
В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами:
- Подготовьте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите заполненный бланк возврата. В этом документе вам следует перечислить возвращаемые товары, а также указать номер вашего заказа.
- Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать возврат в бренд МОЯ ИГРА, назовите код организации — ?.
- Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку.
- Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
- После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
- Обратите внимание, оформление обмена товара или возврата средств осуществляется за счет покупателя и займет до 10 дней после получения посылки на нашем складе.
Обмен или возврат товаров надлежащего качества
Товар надлежащего качества подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб, оригинальной заводской упаковки (включая внутреннюю упаковку) и всех приложенных ярлыков. Следы эксплуатации или носки не допускаются.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего (брак) качества
В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами: